郑瑞銮。

　　“奉献、友爱、互助、进步”是一种优秀的的志愿者精神。赠人玫瑰，手有余香，是一种高尚的美德。迈进大学校园，抱着对志愿者的向往，郑瑞銮同志开始接触大学校园里的青年志愿者服务事业，对其“一见钟情”并一直坚持到了现在。生活让她学会坚强学会感恩，让她总会坚持尽自己的一份力去帮助可以帮助的人和事。

　　秉承这样的精神指引，郑瑞銮同志在大学期间就加入了韩山师范学院外语系实践义教服务队，在队期间，积极参与农民工子弟义教活动，为其提供英语教育，期间经常探望敬老院老人，为其打扫庭院，聊家常；亦认真积极宣传志愿者服务精神，呼吁更多人加入志愿服务的行列，用情用心奉献。2009年-2013年，加入心理健康促进协会，为在校学生提供多次心理咨询服务；开展心理健康服务月；多次参加心理健康外展宣传活动；多次为农民工子弟提供手语义演活动，充实他们的课余生活，因而获“优秀团干部奖”。2010年-2013年，加入院红十字会志愿者精神传播队伍，多次参与无偿献血宣传活动，作为文艺组成员，多次提供手语表演及义演活动现场秩序维护服务，获“无偿献血贡献奖”。2011年，第一次参加三下乡，负责下乡期间的手语和书法教学，根据下乡的经历撰写主题征文，获优秀奖；2012年她组织大学生志愿服务团队，到偏僻地方进行暑期三下乡志愿实践服务，为一小学超过300人提供暑期支教活动，关爱留守该地留守儿童及老人，三下乡期间定期进行探望及服务，项目入围广东省大学生福彩公益奖。服务过后注重培养后续人员，保持组织三下乡工作的顺利传承，发挥大学生服务基层社会的精神。服务期间因表现出色，服务队获“优秀服务队”称号，个人获“先进个人奖”。

郑瑞銮参加社区青少年服务。

　　2012年9月-2013年1月，参加韩山师范学院山区支教活动，开始了5个月的支教生涯。期间，任支教副队长的她做为一名英语老师，重视该地贫困落后的事实，用心设计英语教学，同时重视学生的品性教育，关注留守儿童的身心成长，对该地进行实地调研，设计留守儿童主题论文；服务结束时获得支教学校高度评价及学生的依依不舍。她相信，这段经历带她很不一样的成长。支教结束了，但是她想成为一名更出色的志愿者的信念却更加坚定了。

　　参加工作后，她对志愿者的工作也丝毫没有放下。2013年，她是广州马拉松比赛的志愿者，协助维持现场秩序；工作期间加入社会维稳工作团队，参与拆迁群众情绪安抚工作，从力所能及的事情做起；2014年她加入龙丰街道新联社区志愿服务队，她已在惠州志愿服务网进行注册，至今服务时长达2359.5小时，覆盖多个社区、社会服务项目。在队期间，任惠城区新联社区惠城心思社工社会服务志愿队队长的她积极推进新联社区的志愿者服务工作；连续三年策划暑期社工项目，组织社工团队和志愿者团队为超过3000人次的社区提供志愿服务，期间给予社区小朋友社工专业服务小组、个案；兴趣类服务：书法、英语、手工、团队训练等多项志愿者服务；曾策划和参加多大大小小60多场主题性活动、10多场弱势探访活动；；参与策划两届新联社区读书月活动，呼吁新联社区青少年热爱阅读，终生阅读；参与关爱社区孤寡高龄老人，连续策划两季生日会活动，服务社区老人。

　　其中较为突出的事迹有：

　　1、2017年，社区低保户家庭出现了尿毒症患者，整个家庭陷入危机，患者是一名青年残疾人，母亲也是残疾人，仅仅靠外婆和部分亲族照料，在收到求助后，小郑发起了轻松筹，得到2万多救助款，同时，协助补充各类资料，争取到大病医疗救助，同时也补充资料到民政办求助；2016年兴合坊社区居民罗先生不幸罹患白血病，小郑毫不犹豫，积极参与该家庭的医疗费用争取活动，陪伴其家人到其户口所在地，成功申领到医疗救助；同时，通过前后2次轻松筹平台，在微信上推动社区居民参与到捐款的爱心活动中来，前后争取到的医疗费用超过30万。

　　2、社区弱势群体杨阿姨遭遇生活危机，小郑积极协同新联居委会工作人员为杨阿姨（丈夫和儿子都是精神病人）链接到爱心商家赞助2年电话费，促进其家人的及时联系，确保对病人照顾到位。

　　3、2016年7月15日，一名8岁小朋友在高榜山和父母走失，直至23点仍未找到，核实后小郑积极联动新联社区居委会，通过微信群发动社区居民转发相关信息，帮助寻找孩子，同时组织新联志愿者上山协助新村派出所工作人员寻找孩子，她一直在和新村派出所保持联系，跟进事情进展。0时，新村派出所联系说小朋友已在高榜山广场找到，她很感慨社区热心居民作为社会力量，参与到小朋友的寻找中的重要性，所以也决定对于以后此类危机事件，要力所能行重视基层群众力量的作用。

　　4、2018年1月20日，新联社区一名志愿者的奶奶在河南岸走丢，在外地的她在收到志愿者的求助以后，马上通过各类微信群，覆盖了社区居民、青联、志愿者、个人惠州好友以及社工群体等，转发信息，得到各大爱心人士的支持，到处查找，保持对事件进展的跟踪，及时回复相关信息，每逢有人提供线索，马上反馈给其家人，一直跟踪到凌晨1点多，长者安然找到，家人感激万分，无数热心人也松了一口气，在这冬日，这件随手转发的真人真事，再次感动了惠州这座好人之城，尽己所能的她觉得备受鼓舞。

　　5、连续三年，链接资源，组织社区热心书法志愿者吴教授，为社区需要关爱的家庭书写超过300副新春对联，为近200个家庭送去关爱。一人有难众人相帮，这种朴素的传统美德需要发扬和传承，我们的社会呼唤大爱，我们的社区需要温暖。在我们为这样的热心居民点赞的时候，我们也呼唤更多人立善心，行善举，驱赶生活的冷漠，共同守望生活。而，她正为此努力着。

　　这么多年的社区志愿者服务工作让她积累了丰富的志愿服务经验，她是一名五星级志愿者，早在2014年，根据自己的社会经验，她撰写了居民微信办证通金点子，获得那一年的社会基层创新治理十大创新大赛金点子类别第二名；2017年，根据社区服务经验，她根据新联社区服务发展需求，撰写了项目：惠州市惠城区龙丰街道新联社区创建“美好家庭1+3”志愿服务项目入选2017年广东省学雷锋志愿服务先进典型最美志愿服务项目；同年，作为该项目的负责人，她荣幸地参与了惠州市志愿组织负责人骨干培训班（重庆班），从中学习到了丰富的志愿服务和管理知识，对她而言，创新志愿者管理和培育发展志愿者，是提升社区服务的关键点，所以本次培训班对于她未来更好地带领团队，做好社区服务提供了更好的指导。

　　9年的志愿者服务生涯，点滴都在鼓励着她前行。这些年，她也忠实地践行着“奉献、友爱、互助、进步”的志愿者精神，不求回报，积极热忱地投身志愿者的行动中，用行动来践行信念，较好地完成了各项志愿者服务任务。然而，路漫漫其修远兮，吾将上下而求索。在新时代的社会情景下，她希望自己能够提升自我，让自己具备更多专业志愿者管理知识，做更好的高质服务；同时，用自己的行动践行：“用生命影响生命”这个信念！