刘仁莲。

　　钢铁是怎样炼成的》里，保尔把整个生命和全部精力都奉献给了人世间最壮丽的事业——人类的解放斗争。而她殚精竭虑，披星戴月，将美好的青春和精力都奉献给人类的伟大事业——护理。

　　她叫刘仁莲，现任惠州市第三人民医院护理部主任，广东省护理学会理事、康复护理专业委员会副主任委员、广东省家庭医生协会护理分会常务、广东省医院协会护理分会委员、广东省医疗安全协会护理安全质量管理分会委员；惠州市护理学会副理事长，惠州市康复护理委员会主委，惠城区护理学会理事长；被聘为惠州市卫生职业技术学院护理系客座教授。先后获得惠州市、区优秀护士、优秀共产党员、医院年度考核优秀等荣誉称号。

　　作为医院的护理管理头号人物，时刻牢记院长的话——顶着医院的“半边天”，她始终恪尽职守，兢兢业业，用勤劳与智慧打造了一个优秀的护理团队，维护医院这个大家庭的荣耀。

　　凝聚队伍，创建三院护理文化

　　在工作上，她始终以高标准要求自己，紧跟国家、省、市、区卫计委护理工作改革的思路，与时俱进，勇于开拓创新，努力探索护理的新方法，让医院的护理工作始终走在前沿，临床护理专业成为第一批市级临床重点专科。

　　为了解决护理工作与医院发展快、患者需求高之间的矛盾，她积极探索迅速提升护士素质的途径。如设置职业形象课，提升职业认同感，激励护士爱专业与爱病人；开展礼仪和人文医学培训，提升人文素质；定期召开护士会议，举行不同护理人群、不同层次人员座谈会，关注特殊团队和特殊个体；引导护士思考，如“如何让病人记住护士？”“成为三甲医院的护士，你准备好了吗?”；分享成功与缺陷案例，传达正能量，吸取经验和教训，增强自信心；绩效考核奖勤奖优，每年护士节、年终开展评先评优表彰活动。

　　在她的领导管理下，医院护理队伍自信、谦虚、好学、求变；护理服务优质、高效、专业、一流。护理单元满意度逐年上升，护理投诉逐年下降。

　　科学管理，建立质量安全文化

　　为了加强护理质量安全管理，她本着“我的病人我主管、我的专业我做主、我的质量我负责”的护理质量理念，结合国内先进的护理进展，不断建章立制，完善工作标准，规范护理行为。积极督导护理教育科研委员会工作，建立持续的临床护理教育训练，持续提升护士临床综合能力，从而保证护理质量的持续改进。

　　她带领团队应用质量管理工具持续改进护理质量，4年来开展院级品管圈活动、项目管理（专项改善）共计50余项，科级PDCA案例100余项，《运用项目管理降低护士用药错误率》被“第三届中国护理质量大会”采用，并收录到《第三届中国护理质量大会护理质量改善项目集》，于今年9月15日在杭州与国内护理专家同仁们分享。

　　改革创新，打造优质护理服务文化

　　创新是一个民族进步的灵魂，也是护理事业进步不竭动力。在她的领导下，护理部坚持“以病人为中心，以护士为本”，不断地探索和创新。持续改善临床服务，探索排班方式改革，尝试两班制，减少交接班次数，保持护理工作连续性，提高护患知晓率；护理“两班制”被三甲评审专家评价“走在省前列，具有前瞻性”，经省卫计委彭刚艺处长指示，今年8月，在深圳举办的《二孩政策背景下护理人力资源紧缺的应急应对管理培训班》上分享了该排班模式。

　　护理单元实行“六制”，推行医护一体化，实施医护无缝连接，建立专科疾病临床护理和健康教育路径，促进患者早期康复；专科凸显服务特色，提供贴心服务（ICU护肩行动）。此外，还创新性地开设了静疗专科、伤口和造口门诊、糖尿病健康咨询、孕产妇健康指导等护理专科门诊，给广大市民提供专业的治疗和健康指导。

　　优化队伍，提升临床综合能力

　　作为一名护理管理者，她非常注重人才的培养，促进专科实力的提升，积极创造有利条件培养高级专科护士。目前，共培养了重症监护、手术室、骨科护理、老年病和脑卒中护理、高级外科护理专业的专科护士6人，静疗专科护士3人，伤口、造口治疗师1人。

　　专科小组积极开展质控、会诊活动，专科护理服务内涵丰富。护理团队积极与医疗团合作，完成在体外循环下的各类复杂的心脏围手术期护理；静疗小组业绩突出，被巴德中国医学科学中心定为《PICC规范化操作示教基地》；在市内处于领先行列；老年专科护理工作突出，被省护理教育中心授予《老年专科护理领域专科护士实践基地》。

　　每年还邀请国内外著名的护理专家来院讲学，举办各种形式的学术讲座、交流和培训。在临床实践与教学指导相结合的工作氛围内，全院护理人员不断提高自身的专业素质和业务能力。

　　持续改进，树立“三甲”新形象

　　全院护理人员在刘仁莲主任的带领下，以创“三甲”医院为契机，以评促建，以评促改。护理管理、临床护理及教育培训等各项工作，齐抓共进。通过研读标准、加强培训、规范管理、夯实临床，多项举措并进。她的足迹遍布了全院各个角落，积极倡导全院护理人员践行“三甲工作日常化，日常工作三甲化，三甲工作常态化，持续改进有变化”的“四化”理念，带领团队以积极的态度、饱满的热情、紧张有序的准备，顺利通过了三甲医院“现场评审”，护理组获得了评审专家的高度认可。

　　为了提升服务内涵和服务质量，她还积极参与医院人文建设，倡导人文关怀式的护理理念，以“三甲”的新形象，不辞劳苦，不畏艰难，带领护理团队继续昂首走向光明康庄的道路。

　　成立区护理学会，为区护理事业助力

　　刘仁莲自2014年11月19日担任惠城区护理学会理事长，组织开展了丰富多彩、切实有效的群众性学术研究、学术讨论和学术交流等活动，目前有1420名。2015年至2017年区护理学会在刘仁莲理事长的带领下开展岗前培训、继续教育培训班8次，共计培训约2000人次，为区护理人员带来护理新理念，开拓思路；协助开展庆祝“5.12”系列活动，包括急救技能竞赛、护理基础礼仪竞赛及评先评优活动等，尤其是2016年及2017年承办的《“5.12”国际护士节表彰暨护士风采展示大会》得到区各级领导及护理同仁的高度评价。

　　刘仁莲主任就是这样一个好人，有颗玲珑心，巧思、创新、更有一份敬业精神，勤奋、笃行。虽成果丰厚，成绩斐然，但她认为自己做得还远远不够，未来更需不忘初心、砥砺前行，以饱满的热情投身到护理工作中，把护理工作做得更好，为患者提供更优质的护理服务。