燕姐，我们身边的敬业爱岗模范

　　2001年，在惠州市这片热土刚刚诞生一个崭新的企业——南旋毛织厂有限公司，在这片36万平方米的大花园里，一位一直以企业为家、兢兢业业、任劳任怨的大姐成为了一颗耀人的新星，这颗像极了永远指向明确的北极星，她永远朝着努力奋斗、关爱员工、敬业奉献的方向，三百六十日、一年又一年，在岗位上毫不松懈地一干就是12年！

　　一、熟能生巧加大刀阔斧

　　2010年，S120线成为大家关注的焦点。曾经的水口至横沥路段崎岖坎坷，由于使用时间较长，长期受大量超载车辆碾压，路面破损严重，通行能力大受影响，车流量大时常常出现塞车现象，因为她认真、严谨地反映了此事，获得了公司领导的大力支持，决心将一条通往南旋的路修葺好。“我们当时联系相关政府职能部门，反馈问题，获得了惠城区委常委、组织部长的高度重视。”通过阐述员工们的心声、向领导积极汇报情况、并在人力资源及行政部的领导陪同下，积极解决修路问题。2010年，南旋人庆祝这条长达20公里的必经之路开垦完毕，昔日颠簸的烂路转眼平坦开阔，红绿灯后、车辆穿行如梭，不再一停就是半小时。南旋人感谢水口政府，感谢公司领导，在心里记着了这位为他们办实事的老大姐——黄小燕。公司开始每年定期联系附近的几所公立学校，帮助外来工子女解决入学难问题。从出行到职工子女就读，职工操心的，她跟着操心。她尽力完成的，让职工很满意。熟能生巧加大刀阔斧，是她的工作特点。在南旋工作服务了12年，她对南旋的大多数人已经有了一定了解。除了极少数员工调皮点、松懈点，大多数员工都是热情的、也是可爱的。服务是她从未动摇过的工作理念，她将每次为工友解决的问题整理为一本小册子，而她心里的小册子早已经垒成了一座小山。世事洞明皆学问，人情练达即文章。12年她将青春奉献给了工作，而她的故事如同春风吹进了每位员工心灵的小花园，也成为了人们争相学习的工作楷模和榜样。

　　二、快人快语，你快，她更快！

　　湖北的女子素以实干能力强着称。她常在大家对一些人和事的问题七嘴八舌讨论一筹莫展的时候，总能直接说出问题的症结。同事们说她是快嘴，还很准。她说，我知道的信息藏不住，总想和大家分享，希望能为别人的工作提供一些帮助。如果一定要说我快嘴的话，那其实也是在谈及工友的一些问题时表现出来的。面对的人和事多了，对哪些人常会寻求帮助内心比较清晰。我常将来工会倾诉的员工分成两类：一类员工依赖性较大;另一类员工则知道如何调整自己。不同类别的员工采用不同的处理方式区别开来。知道了他们的活动规律，在工作中也就能更加顺利地为他们提供帮助。一些员工家庭困难，找到她，不敢开口，觉得很丢人。她解开员工的心结，了解困难职工的真实情况，记在人情帐上。惠城区总工会定期来南旋开展困难职工爱心援助，每年的10个名额她视如己出，对家庭确实困难的，她会为他们争取上级困难职工援助，“我告诉自己绝不能偏袒或者徇私，这是国家的财产，是家庭困难员工的救命钱，要好好对待和处理。”再比如，年关放假的时候许多员工来找她速递物品，“别人都觉得这是非常小的事，大家只要找到我了，我将这些理解为是对我的一种信任，我就要去做好它。”虽然这是工会主席的份外事，但她还是主动联系货运快递公司，并且自己对比了几家快递公司，找到最便宜、口碑好的公司来为工友们服务。放假时公司门口热热闹闹地快递业务让很多人看傻了眼，这些事公司也会帮你解决吗？是的，“群众之事无小事”她时刻提醒自己作为一名党员，就应该带头把事情做好，她把党训牢记在心里。

　　三、朴素是她的特点

　　她从不将工作分出高低贵贱，她说“我也是从一个非常平凡的岗位开始做起，所以我很了解底层员工的心理。我和他们没有什幺不同，如果一定要找出不同，那也只是大家的分工不同。即使我现在是主席了，但我自己也不过是在一个为人民服务的岗位上做我所力所能及的事，公司每个岗位都有它的价值，在一个岗位上，做好它的职责，每个人也都能找到自己的价值。”她朴素的话中透着几份哲理，这是她用12年的工作时间悟出来的。

　　四、她也很感性

　　有一次，一位18岁的河南女孩，在公司内犯了错误，找到她。她对这位品行出现问题的女孩有所耳闻，她很遗憾这位花样年纪的女孩不应该跟着一些社会人士学坏，她年纪尚小，社会阅历并不多，需要一位长辈给她指导，因为长期离家，又带点叛逆，她知道该如何对待这个年纪的孩子。一进来，她就把这女孩拉到身边，当作自己的一个孩子一样一五一十的对她的心理过程进行了分析和纠正。女孩当场流下了感动的泪，“她缺乏的不是教育，更多的是家人的关爱。”后来，离开公司后，这位小女孩遇到了许多事情，在后悔和改正之际，女孩寄给了她一封信，字迹认真、满满两页纸。信中女孩写到：“亲爱的燕姐，谢谢你当时对我说的，虽然我当时没有领悟到，但我现在已经认识到了错误，我不会忘记你对我的期望。”一封信，让燕姐流下了感动的泪。该如何教育更多像这样年纪的孩子，让她陷入深深地思考，她的人情本上又记下重要的一页。

　　很感性，人们常这样说她。这在别人身上或许是工作的缺点，但她很巧妙地运用了自己的天性。她说，“在非原则性的问题上，我常去设身处地考虑他人的困难。原则性问题必须结合公司的规章制度理性处理，工作中常常会动恻隐之心，我就自己私下会为他们多做些，弥补心中的遗憾。结果，感性成了我工作的帮手，因为大家都是性情中人，我去参加学习员工心理援助专业知识，考取资格证书，慢慢学会调整情绪，这让我成为大家的老大姐，她们一有问题会主动想找我。”

　　五、命运多舛、奋斗不息

　　然而命运并不往往是一帆风顺的。她一直记得那一年父母双亲纷纷离开了自己。就是在那段心情最低潮的时期，她咬咬牙依旧坚持在自己的工作岗位上。每每当人问道，“为什幺以这种近乎残忍的方式对待自己？”她总笑笑。提到自己的父母，她总泪眼婆娑，她无法忘记那天听到母亲得病消息时的场景——

　　“当我听到母亲病危的消息。电话那头我爸还没有挂线，我顿时瘫软在地……”病床前枯瘦如柴、神志不清的母亲曾让她第一次怀疑起自己，“这些年来一心扑在工作上是不是对不起自己的家人？”在医院里陪伴母亲整整三十日里，她思考了很多，也想通了心中的困扰，母亲在清醒之余还叨唠着让她回去工作，不要耽误了上班。她终于知道母亲的心思总是系在儿女身上，她要做的，唯有用更加努力和积极的态度对待工作，对待周边的人。一个月后，她回到公司，她最终没能陪母亲走上最后一程，母亲走了，父亲思念成疾，也于次年离开了她。那段人生的经历让她理解亲情的意义，她也更加义无反顾地把全身扑在工作。而对南旋里家庭有困难的员工，她总会尽自己最大的能力去帮助他们。她有时甚至自己掏钱给这些确实情急的员工解决燃眉之急。她也常从这些员工身上收获许多感动，曾有一位工友受到她私下的帮助后，员工离职时找到人事部窗口，说是要将钱还给她，那位工友这样形容她，“个子高高的大姐，说话很大声、心地很善良，麻烦你一定帮我把钱转交给她，告诉她我很感谢她！”

　　她就是我们身边的爱岗敬业模范——黄小燕！黄小燕，现任南旋集团工会委员会主席。她从一名普通的职员升任为人事部主任，后被提拔为人事部高级主任，现在她已经成为南旋工会委员会的主席，她的升迁之路让人欣羡，但只有她知道这一切不过都是努力工作的结果，插下的秧苗，辛勤耕耘，就不会颗粒无收，“即使没有任何收成，但尽心尽力去做，至少对得起自己”她说。

　　南旋人亲切称呼的老大姐——黄小燕！有相识多年的朋友“恶狠狠地”称她为“老太婆”，他们说因为她在原则问题上总是言辞犀利、偶尔还一针见血、毫不妥协，让他们心里对她又敬又怕；一些上了年纪的老员工有困难找到她帮忙处理，回头总会心存感激地回来找她，热情地称呼她为“燕子”；还有数不清的工友更喜欢热切地称呼她同一个名字——“老乡”。而她总说，不论老乡还是异乡，我希望和五湖四海的员工做朋友，让他们感受南旋这家企业是为了他们在不断努力提高地服务质量的。

　　在她的带领下，南旋集团工会委员会先后被评为2007年巾帼文明岗”、2008年“模范职工之家”、2010年“先进单位”、“先进集体”等荣誉称号，而她，仍在自己的工作岗位上，倾注自己所有的心血和努力！