2020年2月9日凌晨，正在值夜班的刘家怡看到医院微信群里发出了征集医疗队员支援武汉的信息，略有困意的她突然精神起来：“展现使命感的时候来了。”她毫不犹豫报名“请战”。早上8时许，最终名单出来，3人入选，她是其中之一，她成为了广东援鄂医疗队里最年轻的护士。

　　由于当天上午就要出发，时间仓促，自己简单洗漱一下便立马前往广州与大部队集合。当晚8时30分许到达武汉，经过几日院感培训，投身于武汉方舱医院执行任务，舱内主要任务为为患者提供护理，照顾日常，心理疏导，后大部分工作安排在出舱口脱衣班，为她的战友把控好感染风险最后一道防线，武汉支援时长为40日，3月20日返回惠州休整。

　　回院后，由于工作需要，刘家怡被安排在院感办工作，在新的岗位，刘家怡要给同事们做防感染的培训，还要到全院上下定期督查，从洗手、戴帽子，到消毒用品是否有正确使用、是否过期等，事无巨细都督查。

　　今年2月，刘家怡入选2021年全国岗位学雷锋标兵，对于荣誉，她一再强调：“感谢党和国家的信任，感谢单位的栽培。这个荣誉属于每一位在岗位上默默坚守的同事，不属于我一个人。”