郑映苹尽职尽责为群众办实事，真心实意为群众办好事。刮风大雨转移危险地区的群众和财产，寒风极冷为群众送被子送温暖。社区低保户生病或者需要救助，她总是第一时间进行慰问和申请各项救助。

　　社区老人亲切叫她“闺女”，她总是柔声细语安抚独居老人的心，独居老人生病了她跑前跑后帮忙送医院联系老人子女。社区“困境儿童”最喜欢她的到来，因为每次上门她都会带来漂亮又好吃的零食并且一起玩游戏。社区残疾人看到她风雨无阻的上门慰问总是双眼含泪的说感谢党和政府。

　　群众丢失重要资料的手机，是她两天不眠不休找到并确保资料安全，为此群众专程送来锦旗“无私援助，情系百姓”。人口普查时，她加班加点培训普查员、核对社区人口、房屋各项资料。