近日，市民徐某来到惠城区城管执法局，送上一面“文明执法 执法为民”的锦旗，为城管工作人员的文明执法行为点赞。据了解，4月25日，惠城区城管执法局执法人员在查处建筑垃圾偷倒乱倒行动过程中，发现龙丰街道某楼盘涉嫌擅自处置建筑垃圾、装修垃圾的行为。该建筑垃圾、装修垃圾由某楼盘的施工单位产生，交给现场负责人徐某所属的公司进行清理。执法人员到达现场时，徐某正准备施工作业，执法人员要求徐某立即停止作业。

　　“经查，徐某所属的公司行为属于轻微违法及首次违法且未造成危害后果的情形，其本人对相关法律法规认识也不够，事后也是比较积极配合我们的工作。考虑到实际情况，我们对其作出了警示告诫的处理，给当事人普及了城市建筑垃圾相关法律法规，并指导其如何按法定程序处置建筑垃圾。”现场执法人员介绍。

　　“执法人员的执法方式非常人性化，让我深受触动，今后也一定配合城市管理工作，提升守法经营意识。”徐某对执法人员的耐心指导表示了感谢。

　　区城管执法局有关负责人介绍，执法的目的不在于处罚，而在于规范。接下来，该局将结合《惠州市进一步支持中小企业和个体工商户纾困发展若干政策措施》文件精神，坚持包容审慎、柔性执法原则，对中小企业轻微违法违规及首次违法且危害后果轻微不涉及人民生命财产安全的，实行主动帮扶指导，运用说服教育、警示告诫、指导约谈、责令改正等柔性执法方式，最大限度减少对中小企业生产经营活动的影响，让城市管理有温度，让行政执法更暖心。

　　惠州报业全媒体记者彭红霞 通讯员曾苑娇