近日，桥东街道办事处的双百社工在走访入户中，得知辖区三无特困人员罗女士家，因房屋老旧，年久失修，渗水严重，严重影响生活。社工在入户后积极寻找政策支持以及爱心组织，帮助该家庭修缮房屋，将温暖送到群众的心坎上。

　　在罗女士家中，可以看到屋顶大面积渗透，部分墙体有渗水的迹象，房间门槛也被白蚁蛀食。由于主卧墙体渗水严重，墙皮也有脱落，潮湿的环境无法居住，两姐妹只能挤在次卧休息。如果要对房屋进行修缮，做好防水，需要一笔不小的支出，罗女士一家难以承担，导致房屋漏水的问题长期没有解决。修缮房屋迫在眉睫。社工经过动员多方寻求资源，最后链接了公益团队的援助。1月7日，桥东社工与西子公益团队入户罗女士家，向公益团队介绍了罗女士的家庭情况及难处，带志愿者实地勘察漏水的地方，在经过商量讨论后一致达成了修缮方案，敲定动工日期。

　　1月29日，桥东社工与西子公益团队入户，按计划动工。在修缮的过程中，社工引导罗女士两姐妹在安全的范围内一起动手，做些力所能及的打扫工作，以达“助人自助”，从“等待他人帮忙”的心态转化为“我也能做一些事”。以此实现自我成长和发展，增强自信心、自尊心、独立性。这次动工重点修缮了屋顶，顺利完成了修缮工作，通过做防水以后，整体屋面不会再出现渗水的情况，罗女士一家的屋顶漏水问题也得到了彻底解决。最后，社工与志愿者为其送上米、油、纸巾等生活物资，提前送上新春祝福，将屋顶修缮好了，过一个安乐年。

　　“现在党和政府对我们真好，有什么事向他们反映，他们会尽最大努力替我们解决难题，也感谢西子公益的志愿者们，让我们这个冬天感到温暖，真是太感谢大家了！”罗女士两姐妹不断竖起大拇指，对爱心人士和政府表示了感谢。

　　双百社工在日常工作中认真落实为民办实事，立足于群众“急难愁盼”，加强走访，广泛收集需求，提升群众的幸福感，联合社会各方资源和力量，持续做好民生兜底服务。