“一老”是重要的民生问题，联系着千家万户的幸福美满。美味可口的助餐服务、社工贴心的上门服务、守护安全的适老化改造……惠城区桥西街道地处惠州中心城区，辖区老龄人口多，60周岁以上人口近2万人，为满足老年人日益增长的养老服务需求，桥西街道持续推动政策赋能、资源优化，通过培育街道养老服务人才、借力社会养老力量，建设居家与社区相协调的综合性养老服务体系，让高质量养老服务惠及更多老年群体，让他们“老有颐养”。

　　上门纾困

　　社工奔走助力走出困境，凝聚社区助老点点微光

　　在桥西街道的各个社区，有这样一群忙碌而坚定的社区工作人员和社工，时常为了更好地服务桥西街道长者们奔忙在路上。

　　他们聚焦辖区特殊困难老人、空巢独居老人等群体，社区专干们挨家挨户开展入户探访服务，记录和评估他们的生活压力、身心状态，并以此精准摸排他们的养老服务需求，为长者们的养老路保驾护航。

　　其中，北门街社区的双百社工郑思华正是他们的缩影。今年84岁的张奶奶，肢体二级残疾，患有高血压、糖尿病等慢性疾病，独居在老旧小区。郑思华总是定期去看望张奶奶，陪她聊天，帮她打扫屋子，替她检查用气用电安全，还联系了辖区的志愿者上门为其剪发，定期联动家庭医生为张奶奶量血压、测血糖等。

　　在郑思华一次次的探访中，难能可贵的一份理解和陪伴。“他们上门，我觉得很温暖和高兴。”对于张奶奶来说，走进她的家门不仅仅是一次探访，更是一次人情的暖意。

　　走访，走的是寻常人家，访的却是群众愁盼。住在北门大街一幢有百年历史的老旧瓦房里的苗叔，因意外生活不能自理，与女儿、外孙女共同生活，女儿也因患白内障眼睛视力模糊不清，是在册低保对象。

　　苗叔女儿因生活拮据、无稳定工作一直拖延未进行详细检查和治疗。郑思华社工通过多方链接社会资源，由爱尔眼科医院为其女儿提供了免费、详细的眼部检查；又积极寻求相关职能部门政策支持，促进就业并协助申请公租房，有效减轻了苗叔家庭经济负担，改善了家庭生活状况，一家三口逐渐走出家庭中的种种困境。

　　桥西街道各社区的工作人员、双百社工还用心用情开展了圆梦“微心愿”服务，通过一家一户走访独居老人、收集他们的基本信息，通过社区居民动员、志愿者招募等方式面向广大辖区居民、社区组织、回家党员等开展了“微心愿”认领工作。特殊群体的“微心愿”被认领，也许只是一个保温杯、一个热水壶，又或者是一次暖心的陪伴等，都带给独居老人温暖的关怀。

　　机构养老

　　依托专业养老机构，让居家养老实现“最后一米”

　　近年来，桥西街道充分发挥社会养老力量的专业化优势，合理优化各级资源，让桥西的居家困境长者实现养老服务“最后一米”。

　　街道结合实际情况，整合优势资源，与惠州市长者服务之家示范项目惠民九如康养中心达成智慧化养老服务合作，推动居家和社区养老服务试点顺利落地，为符合条件的辖区低保、三无老人及低收入群体中的空巢、失独、半失能或失能的高龄老人等，根据每位老人的实际需求，定期上门提供更精准的居家养老服务，惠及辖区困境或独居老人70余户。

　　与此同时，以政府购买促进市场拓展，依托政府购买的惠佑康养第三方服务机构，桥西街道充分整合机构、社区和居家养老服务资源，就近提供助餐、助医、助浴、助洁、助行、助乐、助为、助急等八大助老服务，补齐单一家庭照护短板，满足多层次、多样化的居家养老照护服务需求，让老人感受“养老服务圈”的精准便民养老服务体验。

　　“我觉得街道和社区在服务老年人这一方面真的很好、很用心。我现在健康有人操心、内心有人关爱，还有很多丰富的活动，老年生活真的很充实！”提到桥西街道的居家社区养老工作，65岁的彭姨赞不绝口。

　　2023年起，桥西街道整合辖区资源，会同惠民九如康养中心建设“长者饭堂”示范点，还借助福利彩票中心站点辐射优势，在辖区下埔片区、麦地片区分别申请设立了爱心福站滨江站、晨阳站2个助餐服务点，延伸助餐服务范围，扩大服务覆盖面，满足长者多元化、多层次的用餐需求，日堂食就餐人数近200人次，让长者感受到“幸福就是一碗汤”的距离，深受辖区老年人赞许。

　　居家优化

　　开展老年人能力评估，推动适老化改造精准落地

　　老年人能力评估是为了如何更好地运用评估结果在精准养老服务上发力。

　　桥西街道聚焦老年人所需所盼，组织双百社工协同社区卫生服务中心，为辖区内60岁以上经济困难老年人开展综合能力及适老化需求评估。

　　工作人员在入户时细细询问和观察老人的语言表达、走路、进食、上下楼梯等基本自理能力和运动能力，查看老人的用药情况、病例等了解老人的身心状态，并对老人开展行为测试和居家环境勘察，进行全面评价和打分，判断老人属于何种能力等级。

　　依托评估结果，双百社工推动适老化改造精确落地。将符合条件的老年人家庭纳入适老化改造项目信息台账，有序推进、精准到位，制定改造方案。

　　改造范围涵盖44个基本项目，包含防滑防撞处理、安装床边防护栏、安装扶手、配置淋浴椅、马桶、防走失装置等项目，对老人家居环境进行局部改造，重点解决老年人在如厕洗澡、起居行走、康复护理等方面最基本、最迫切的需求。

　　截至目前，已完成83户特殊困难老年人能力评估，并根据评估结果按需提供生活护理、助洁、助浴、助餐等上门服务。

　　【桥西幸福养老知多点】

　　升级麦地社区、南湖社区两个老年活动中心

　　“养老服务是一个立体工程，推动“居家+社区”养老融合也是基层养老服务工作的重要方向。”桥西街道有关负责人说，将一如既往地把长者服务工作作为重点民生工作来抓，稳步推进养老服务体系建设，更好地满足老年人的多元化需要。

　　下来，街道将持续整合现有资源，优化升级养老服务硬件设施，对麦地社区、南湖社区两个老年活动中心进行升级改造，狠抓服务质量、提高服务层次，以满足不同的老人群体要求，不断扩大社会辐射面和影响面。

　　惠报全媒体记者谢菁菁

　　特约通讯员李翔鹤

　　通讯员陈思茹 刘俊新