随着新春佳节的到来，惠州西湖景区的新春灯会成为市民和游客们欢度佳节的热门去处。西湖灯会出口、入口与惠城区新时代文明实践街区——江南街道祝屋巷文旅街区紧密相连。为让广大市民和游客在赏灯游玩时拥有更好的体验，在灯会期间，江南街道招募了一批志愿者，活跃在街区的各个角落，给广大市民和游客提供更优质、更专业的服务。早在1月23日，在江南街道新时代文明实践所组织了一场全面且深入的新春西湖灯会志愿服务岗前培训。从文明礼仪、灯会工作流程、注意事项到安全意识等方面，对志愿者们进行了系统而详细地讲解，让志愿者们对志愿服务工作有了更直观、更深入地认识，为后续的服务工作打下了坚实基础。

　　从1月26日开始至西湖花灯结束，每天有15名志愿者坚守岗位，他们担负着文明引导、秩序维护、环境保护等多项重要工作。他们用真诚的微笑和热情的服务，维护秩序，为游客提供咨询帮助，用实际行动践行着“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神。

　　截至目前，江南街道志愿者服务市民和游客近20万人，他们耐心解答各种问题，无论是关于灯会的路线指引，还是关于惠州本地文化的咨询，志愿者们都能给出准确且贴心的回答，诠释了“文明旅游，志愿同行”的深刻内涵。他们的身影成为了西湖灯会周边一道亮丽的风景线，不仅提升了游客的游玩体验，也展现了江南志愿者的良好风貌，得到了广大市民和游客的一致好评和高度赞扬。

　　此外，志愿者们还积极参与环境保护，他们随身携带垃圾袋，随时捡拾游客丢弃的垃圾，确保街区的整洁与美观，为游客们营造了一个更加舒适、干净的游玩环境。