骑手友好型社区是建设骑手友好型城市的基本组成单元和落地载体。
今年以来，惠城区桥东街道认真落实惠城区“暖新八条”，以骑手友好型社区为载体，通过优化小区出入管理、划设小区临时停车位、绘制小区友好通行地图、完善暖心驿站建设、开展一系列暖心服务等举措，解决骑手“进门难、停车难、找路难、歇脚难、融入难”等问题，将友好型社区转化为骑手可感、可及的便利。
骑手们也以无偿献血、公益配送等方式回馈社会，从城市匆匆而过的“奔跑者”变成城市治理的“合伙人”，形成“你守护我送餐路、我回馈社会一份爱”的双向奔赴。
一码通行、一图指路、一区临停——让骑手跑得更顺
外卖骑手赶时间，小区门岗要安全，如何两全？
早在2024年8月，惠城区桥东街道联合中海物业惠州公司党支部率先推出“中海优行”快速自助通行系统，让骑手进小区从“反复登记”变为“一码通行”。
目前，该系统已在西江社区中海水岸一至五期、中海阅江府一期，以及东城社区水岸城六至八期等9个小区落地。
中海水岸城片区住户集中、外卖订单量大。外卖员林先生表示，配送时限紧，过去门岗登记耗时，如今扫码即走，“整体配送效率提高了，和门岗安保员、客户因延时产生的矛盾少了，投诉也少了。”
小区进门难解决了，找路难、停车难、乱停放，也是骑手与小区居民的矛盾点之一。比如，西江社区中海水岸城二三期有17栋高层住宅、60户别墅，总户数2798户，常住人口约1万人，日均外卖、快递配送订单达3500至5000单。楼栋多、动线复杂，骑手一度面临找路难、停车难。
对此，西江社区党委联合中海物业惠州公司党支部深入落实惠城区“暖新八条”：制作骑手友好出行地图，标注楼栋分布、配送点位、驿站位置和最优路线；在北门、南门等主要出入口设置骑手临时友好临停区；落地“中海优行”智能通行服务，骑手首次扫码完善信息后，30日内再次出入仅需一键扫码确认，全程免登记、免等待。
一张地图、一个二维码、一处临停区，既守住了小区安全底线，也打通了骑手配送堵点。
一个驿站、一份热餐、一处清凉——让社区更有温度
进门难、停车难、找路难解决了，歇脚难如何解决？
桥东街道党工委积极统筹资源，通过共建暖心驿站、共享工会驿站、完善党群服务中心暖心配套等措施，提供一个“冷可取暖、热可纳凉、渴可饮水、急可如厕、累可歇脚”的服务阵地，打造形成“五分钟暖心服务圈”。
在物业小区，桥东街道联合中海物业惠州公司党支部分别在西江社区中海水岸城二三期和东城社区中海水岸城八期打造了暖心驿站，配备了服务吧台、便民提水点、卫生间、饮水机、自助打印机、便民药箱等，面向骑手和小区居民免费提供饮水、休息、手机充电、便民药箱、雨伞雨衣、应急头盔、便民如厕等服务。
在水东街区，桥东街道整合水东街工会驿站，并利用广东惠生鲜农产品投资有限公司（下称惠农投）汇农鲜集门店便民服务专区设立暖心驿站，提供饭菜加热、应急医药箱、手机充电、阅览等服务，让辖区骑手和游客居民有更多获得感、幸福感。
“忙碌奔波了一下午，在这里能歇歇脚，喝喝水，感到很暖心。”美团东平站站长叶嘉浩说。
关爱不止于驿站。桥东街道统筹开展“夏送清凉、冬送温暖”系列活动。街道总工会走进美团东平站送上防暑物资，宣传新业态劳动者入会政策；西江社区党委联合爱心商家小柴湖饭店为骑手、环卫等送上绿豆糖水、盒饭；东城社区党委和金岁月爱老促进会设立爱心冰柜，骑手、环卫工人免费领取等等。
一支队伍、一次献血、一路公益——让治理更有力量
暖心服务，换来了真心回馈；一份份米面粮油，也牵出了一场场热血奔赴。
近日，桥东街道经济发展办公室发动人人乐超市中海生活汇店、惠农投，每周为困难家庭送上米面粮油。
美团东平站主动“接单”，组建暖心骑手志愿服务队，投身“党群连心、结对帮户”活动。
截至9月17日，已累计为困难群体公益配送48户。车轮穿梭，送上门的不只是生活物资，更是城市对困难群体的牵挂与温度。
这份温暖，没有停在配送路上，而是继续升温、化为热血回响。
8月11日，美团惠州东平站响应桥东街道总工会号召，26名骑手挽袖献血；9月3日，惠州市新明晖运输集团有限公司响应桥东街道号召，17名出租车司机加入献血队伍。广大骑手、滴滴司机主动伸出手臂，用热血为生命接力，传递社会正能量，也彰显了新业态从业者的责任与担当。
善意，值得被看见；奉献，值得被尊重。针对这些爱心企业、友好商家、热心骑手，桥东街道通过颁发牌匾、荣誉证书等形式进行精神激励，让善行被看见、被尊重、被传递，也引导更多新业态从业者和商户从“旁观者”变为“参与者”、从“服务对象”变为“治理力量”，让“驿”路暖“新”“骑”心协力的双向奔赴更可持续。
下来，桥东街道将持续深化“暖新八条”，拓展友好场景、完善诉求响应、健全激励机制，让骑手从业更安心、跑单更顺心、生活更暖心，也让城市与骑手彼此成就，共同绘就基层治理新图景。
