强台风裹挟着暴雨来袭，7月26日上午8时，惠城区江北街道惠新社区党委书记江海彬在巡查积水点位途中，接到一通紧急求助电话。来电人是国汇山小区退役军人梁金胜的爱人，受台风带来持续风雨的影响，其家中下水道严重堵塞，导致全屋大面积积水，两位老人被困险境。

　　据了解，72岁的梁金胜老人是一名双目失明的退役军人，与老伴两人独居，女儿长期定居香港，本地无亲友可以提供帮扶。积水蔓延至客厅、卧室、阳台、卫生间，屋内地面湿滑，不仅日常生活受到严重影响，还存在滑倒、电路漏电等安全隐患，两位高龄老人无力开展自救。

　　群众有呼，马上就办。接到求助后，社区立即启动三防应急处置预案，江海彬迅速组织工作人员，联动小区物业应急队伍携带物资火速赶赴现场。工作人员实地勘查后查明，管道堵塞位置处于楼下主管道，室内疏通难以根治。为防止房屋持续泡水造成更大损失，大家现场迅速调整处置方案，分工开展积水清扫、排水疏导工作。

　　江海彬带领工作人员冒雨连续奋战近五十分钟，逐一清理老人家中各个房间的积水，直至屋内积水彻底排空，及时消除险情。“当时家里大水漫得到处都是，我眼睛看不见，我和老伴都慌了手脚！我第一时间就想到社区，打电话给江书记后，他马上带人来帮我们清扫积水，又协调人来疏通管道，做事麻利又贴心。有他们在，我们心里特别踏实！”险情处置结束后，梁金胜老人对社区快速上门抢险、贴心排忧解难的做法感激不已。

　　针对房屋长时间泡水、线路受潮的情况，工作人员细心叮嘱两位老人，在房屋完全风干、电路完成安全排查前切勿合闸用电，保持室内通风，防范触电风险。台风防御期间，惠新社区持续聚焦老年人、残疾人等特殊困难群体，靠前摸排隐患、及时响应诉求，用快速响应与暖心服务，守护辖区居民生命财产安全。