三月春风拂面，惠州处处涌动着暖意。而在惠州市第三人民医院的门诊大厅里，这股暖意从未因季节更替而消退。这里，有一道亮丽的“志愿红”，他们365天如一日，用默默的陪伴告诉每一位患者：就医路上，您从不孤单。

　　近日，发生在志愿者张素争和蔡柳春身上的两个真实故事，恰好在这个学雷锋月里，为我们描绘出了“新时代雷锋精神”最动人的模样。

　　陪诊故事一：一次“按需开药”背后的专业守护

　　上午的门诊大厅人来人往，志愿者张素争在圆台咨询处留意到了一位略显迷茫的老人——88岁的李爷爷独自一人从浙江前来就医，眼神里带着几分拘谨和不安。张素争立刻迎上前去，弯下腰，放缓语速问道：“爷爷，您要看哪个科？需要我帮忙吗？”得知李爷爷只是想开些日常吃的药，她二话不说，全程陪同：协助建档、引导挂号，并细心地将老人送到了心血管内科诊室。

　　接诊的杨飞主任在详细问诊后，却给出了一个负责任的建议：“老人家，您之前吃的这个药，根据您目前的身体状况，不建议再用了。”杨主任耐心地用通俗易懂的语言解释原因，并重新开具了更对症的处方。那一刻，李爷爷恍然大悟。原本以为只是简单的“开药”，却变成了一次暖心的健康护航。

　　走出诊室，李爷爷攥着新开的处方，紧紧握住张素争的手：“多亏了你和杨主任，不然我这老糊涂又乱吃药了！”张素争笑着摆摆手，心里却收获了一份特别的感悟：“在陪诊中，我也学到了很多医疗知识。我们多做一点，多问一句，有时候就能帮老人避开一个大误区。这就是我们志愿者的价值。”

　　陪诊故事二：从“不认识字”的调侃到“有你真好”的认可

　　志愿者蔡柳春遇到的，是一位性格急躁、很有主见的老人。初见面时，老人紧紧攥着挂号单，调侃道：“你跟着我干嘛？你又不认识字。”这句带着“刺”的话，并没有让蔡柳春退缩。她只是笑了笑，依然保持着半步的距离，紧紧跟随。老人走得快，她就加快脚步；老人停下，她就耐心等候。

　　在候诊区，她轻声细语地解释检查流程；在检查室门口，她细心叮嘱注意事项。那一刻，她没有去证明自己“认识字”，而是用一整个上午的耐心，去“读懂”老人内心的孤独与焦虑。

　　直到把老人送上出租车，关上车门前，老人突然探出头，态度彻底转变，由衷地说了句：“姑娘，有你陪着看病，真好！”从一句调侃到一声感谢，蔡柳春用耐心化解了隔阂。她知道，这件黄马甲的意义，就是成为患者最信赖的依靠。